Aiutiamo le aziende fornendo soluzioni efficienti e scalabili che contribuiscono alla crescita e alle entrate. Outsourcing dedicato ai processi aziendali in Albania. - Climbia BPO
Con 3 uffici in Albania e negli Stati Uniti.
Inglese, albanese, francese, italiano, tedesco.
Aumentate ora la soddisfazione dei vostri clienti esternalizzando il vostro team di assistenza. Contattateci per avere maggiori informazioni sull'Outsourcing dei processi aziendali in Albania.
Climbia BPO è una società che fornisce servizi telefonici di supporto e operativi, dedicata all'Outsourcing dei Processi Aziendali in Albania. È stata fondata nel 2017 e al momento opera in 3 sedi - Ufficio centrale a Durazzo, AL, Uffici satellite a Tirana, AL, e Miami, FL. Abbiamo 5 anni di esperienza nel fornire un eccellente servizio clienti a terzi 24/7/365, in 5 lingue - inglese, albanese, italiano, francese e tedesco, con una media di 1800 chiamate gestite al giorno, 3000 e-mail, 200+ ticket, 40+ agenti online e un tasso di soddisfazione del 98%.
Il nostro team di specialisti di supporto, composto da più di 80 dipendenti interni in tutti e tre gli uffici e da più di 30 dipendenti remoti su richiesta per particolari esigenze di competenza, copre tutti i possibili canali di comunicazione.
Siamo soddisfatti della nostra professionalità e del nostro servizio clienti efficiente. Siamo consapevoli che ogni richiesta del cliente ha bisogno di una soluzione rapida. La nostra azienda ha servito più di 380 clienti in modo dedicato e più di 30 campagne a lungo termine, completate con un costante successo.
Climbia BPO serve a 12 paesi ed è lieta di collaborare con Amazon, ServiceNow, Sodexo, AmCham, Enel, Zalando, Colliers e molte altre fantastiche organizzazioni. Potete contattarci ora, saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande e di fornire soluzioni a tutte le vostre richieste e problemi.
L'outsourcing sta diventando una pratica prevalente, dato che l'avvento di Internet ha permesso alla comunicazione globale di prosperare. Se avete bisogno di soluzioni di assistenza esterna, come l'assistenza telefonica in outsourcing, siete nel posto giusto. La domanda è: quali sono i vantaggi di collaborare con un fornitore di servizi di assistenza clienti eccezionale, simile a Climbia BPO.
L'assunzione di personale di supporto, di operatori telefonici e la creazione di una strategia di supporto di alto livello all'interno della struttura aziendale hanno un costo piuttosto elevato. È molto meglio concentrarsi sugli obiettivi aziendali e lasciare che un team di assistenza clienti in outsourcing si occupi dei vostri utenti. In questo modo si otterrà un costo inferiore.
Climbia BPO offre una copertura completa dei vostri mezzi di comunicazione preferiti (telefoni, chat, e-mail). Inoltre, la nostra azienda è completamente integrata con i più diffusi sistemi di chat e telefonici, il che rende i nostri servizi flessibili per adattarsi a tutte le esigenze della vostra azienda.
Climbia BPO si occupa di formare (sulla base delle conoscenze dei nostri clienti che possiamo aiutare a sviluppare) i consulenti di supporto più adatti alle vostre esigenze specifiche. Il cliente può essere coinvolto in questo processo nella maniera che preferisce.
Climbia BPO offre un'assistenza in 5 lingue. Allo stesso tempo, siamo pronti a espandere la nostra azienda con altri professionisti in questo campo.
Ci occupiamo delle esigenze dei vostri clienti e le soddisfiamo in tempi brevi.
Offriamo soluzioni di supporto al servizio clienti di altissimo livello. È il nostro obiettivo principale. In questo caso, la nostra azienda è tenuta a garantire un'assistenza clienti eccezionale con soluzioni di outsourcing.
Non dovete preoccuparvi della sicurezza dei vostri dati. Manteniamo tutte le vostre conversazioni al sicuro e rispettiamo tutte le aree chiave della sicurezza.
Uno dei servizi più importanti è considerato l'assistenza ai nostri clienti. Il servizio è rivolto esclusivamente alle persone che ci hanno scelto e riguarda tutto ciò che abbiamo realizzato per loro. Infine, c'è la possibilità di scegliere il servizio di consulenza per chiunque sia interessato. L'assistenza clienti è una gamma di servizi che consistono nell'assistenza e nelle risposte all'acquisto o all'utilizzo di un prodotto o di un servizio.
In Climbia BPO, abbiamo un gruppo di addetti all'adempimento
e gli esperti del servizio clienti per aiutare la vostra attività di e-commerce a crescere ed espandersi a livello globale. Per contribuire all'espansione del vostro business online, professionisti formati in loco sono pronti ad affrontare qualsiasi sfida, a gestire il servizio clienti e le richieste generali, a cancellare gli ordini, a emettere rimborsi, ad aggiornare l'indirizzo, a gestire i resi e altre attività. Contattateci ora all'indirizzo [email protected], risponderemo a tutte le vostre domande.
Anche se il team di assistenza clienti interno sembra molto attraente e adatto a un'azienda, oggi sempre più imprese si rivolgono alle pratiche di outsourcing. Nel settore IT, "esternalizzare" alcuni compiti significa assegnarli a un partner esterno (sia esso un'azienda o un libero professionista) che di solito è più economico e ha maggiore esperienza nell'esecuzione di un determinato compito. In questo modo si porta a termine il lavoro e si libera un po' di tempo per le cose più urgenti. Senza contare che il servizio di outsourcing può anche permettervi di risparmiare molte risorse, in quanto vi dà l'opportunità di assumere esperti da tutto il mondo.
I prezzi dipendono dalle dimensioni del team, dal numero di lingue da supportare, dalle ore di lavoro previste e dal fatto che preferiate un team di consulenti dedicato o condiviso. I prezzi esatti non si conoscono finché non si decide la scelta del contraente e non si annunciano le condizioni.
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